Fortrolighedspolitik

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 2026-06-18

Vi hos Mowello vægter dit privatliv højt og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning, herunder GDPR.

1. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende oplysninger, når du handler hos os eller bruger vores hjemmeside:

  • Kontaktoplysninger (navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer)
  • Ordre- og betalingsinformation
  • Leveringsinformation
  • Tekniske oplysninger (IP-adresse, enhed, browser og cookies)
  • Kundeservicehenvendelser og kommunikation
  • Information, du opgiver ved tilmelding til nyhedsbreve eller kampagner

2. Formålet med behandlingen og retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger for at:

  • Håndtere bestillinger, betalinger og leverancer (opfyldelse af aftale)
  • Yde kundesupport og håndtere reklamationer (opfyldelse af aftale og berettiget interesse)
  • Sende tilbud, nyhedsbreve og markedsføring (samtykke)
  • Forbedre vores hjemmeside, tjenester og sikkerhed (berettiget interesse)
  • Opfylde retlige forpligtelser, f.eks. i henhold til bogføringsloven og forbrugerlovgivningen (retlig forpligtelse)

3. Opbevaring og sikkerhed

Vi anvender sikre systemer og implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.

Personoplysninger opbevares kun, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen, overholde lovkrav eller håndtere igangværende kundesager.

4. Deling af personoplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at drive vores virksomhed, f.eks.:

  • Betalingsudbydere
  • Fragt- og logistikpartnere
  • IT- og platformudbydere (f.eks. Shopify)
  • Offentlige myndigheder, når loven kræver det

Hvis personoplysninger overføres uden for EU/EØS, sikrer vi, at passende beskyttelsesforanstaltninger anvendes i henhold til GDPR, f.eks. standarddatabeskyttelsesbestemmelser.

5. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologi for at forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik og tilpasse markedsføring. Du kan læse mere i vores cookie-erklæring.

6. Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • Få information om hvilke personoplysninger vi behandler
  • Anmode om rettelse af ukorrekte oplysninger
  • Anmode om sletning af dine personoplysninger
  • Gøre indsigelse mod visse former for behandling
  • Anmode om begrænsning af behandlingen
  • Anmode om dataportabilitet
  • Trække samtykke til markedsføring tilbage når som helst
  • Klager til Datatilsynet

7. Børns privatliv

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under 16 år.

8. Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål til vores privatlivspolitik eller behandlingen af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Mowello
Virksomhed: Lewigu AB
Org.nr: 559516-0499
Adresse: Smedkullen 5B, 423 49 Torslanda, Sverige
E-mail: info@mowello.dk